ACCUEIL PHYSIQUE
OBJECTIFS
- Maîtriser la relation commerciale dans la fonction d’accueil
- Valoriser l’image de l’entreprise dans la prise en charge du client
- Réaliser la vente principale et les ventes additionnelles
- Fidéliser les clients
- Gérer les situations difficiles
- Adopter une posture commerciale adaptée au profil de chaque client
PRÉ-REQUIS
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
RECONNAISSANCE
Attestation de capacités
Contact
