MANAGEMENT DES PROCESSUS
OBJECTIFS
- Être capable d’aider un organisme à identifier ses processus de manière à répondre aux exigences de la norme ISO 9001
- Être capable de décrire les processus
- Être capable d’organiser le management des processus
- Être capable de mesurer les performances des processus en matière d’efficacité et d’efficience
PRÉ-REQUIS
Introduction à la qualité
RECONNAISSANCE
Attestation de capacités
Contact
