MANAGEMENT DES PROCESSUS

OBJECTIFS

Être capable d’aider un organisme à identifier ses processus de manière à répondre aux exigences de la norme ISO 9001
Être capable de décrire les processus
Être capable d’organiser le management des processus
Être capable de mesurer les performances des processus en matière d’efficacité et d’efficience

> Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.