RELANCER LES FACTURES ET LES IMPAYÉS
OBJECTIFS
- Connaître les impacts des créances sur le cycle d’exploitation et la trésorerie
- Organiser ses actions de relance de créances impayées
- Adapter sa posture en fonction du client et de l’occurrence du risque
> Les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
PRÉ-REQUIS
- Exercer une fonction commerciale, administrative, comptable ou en lien avec la relance des impayés clients
- Maîtriser les fondamentaux de la communication verbale et écrite
RECONNAISSANCE
Attestation de capacités.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
Mise en situation à partir de situation reconstituée.
DATES
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