Le Pôle Formation des Industries Technologiques Loire propose avec l'AFPI Loire une offre de modules de formations / actions intitulée " Être au cœur de la Relation Client" :

• La Relation Client au Téléphone
  • Professionnaliser votre accueil téléphonique
  • Relancer les factures et les impayés
  • Prévenir et gérer les réclamations / litiges par téléphone
  • Professionnaliser votre prospection téléphonique
• La Négociation Commerciale
  • Apprendre à vendre : préparer et réaliser un rdv commercial
  • Réussissez vos négociations commerciales
• La Négociation Achat
  • Maîtriser les techniques d'achat
• Le Web comme outil commercial
  • Booster votre activité grâce aux réseaux sociaux
  • Créer un e-mailing et une newsletter

Cette offre peut également se décliner en formation sur mesure en intra-entreprise.

Les modules peuvent également être intégrés dans un parcours qualifiant éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) : le CQPM Technico-commercial Industriel - Code CPF 674.

Par ces formations / action, sous une forme adaptée à votre entreprise, à vos besoins : Renforcez les compétences commerciales de votre entreprise !

Contacts :